規(guī)范交接流程 提升服務形象

為進一步規(guī)范調款員與銀行網(wǎng)點的交接工作，提升服務質量與職業(yè)形象，同時筑牢資金交接安全防線，11月4日，守押十大隊水冶中隊組織全體調款員召開專題會議，重點圍繞“交接文明用語”與“交接安全注意事項”兩大核心內容展開培訓與部署。

會議指出，調款員作為押運隊伍與銀行網(wǎng)點的“直接聯(lián)系人”，其言行舉止不僅代表個人職業(yè)素養(yǎng)，更關乎整個十大隊的形象。交接環(huán)節(jié)作為資金押運的關鍵節(jié)點，任何細節(jié)疏忽都可能引發(fā)安全風險。“文明用語是溝通的橋梁，規(guī)范操作是安全的保障，二者缺一不可?！?

會上，針對“交接文明用語”制定了統(tǒng)一規(guī)范，并結合實際場景進行演示教學。同時結合日常工作中的常見問題，對交接安全注意事項提出明確要求。

會議最后，中隊組織調款員進行了模擬交接演練，通過“情景還原”的方式，讓大家現(xiàn)場實踐文明用語與規(guī)范操作，副大隊長董偉針對演練中的問題逐一指導糾正。調款員姬樹杰表示：“以前覺得交接流程‘差不多就行’，這次會議讓我意識到，每一句用語、每一個動作都關乎安全和形象，以后一定會嚴格按標準來?！?

此次專題會議的召開，不僅統(tǒng)一了調款員的交接規(guī)范，更強化了“安全第一、服務至上”的工作理念。下一步，中隊將定期開展抽查與復訓，確保文明用語和規(guī)范交接落到實處，為資金押運工作保駕護航。